Information und Buchung
Zwei Klassiker in Einem: In diesem Modul beschäftigen wir uns erstmals sowohl mit der Urlaubsinformation als auch mit den Buchungsstellen und -wegen von Urlaubsreisen in einem Modul. Damit können wir die Zusammenhänge für einen größeren Teil der Customer Journey beschreiben als bisher.
Folgende Fragen werden beantwortet:
- Welchen Stellenwert haben Online- bzw. Offlinequellen bei der Urlaubsinformation?
- Welche Informationsquellen werden vor der Urlaubsreise genutzt?
- Welche Buchungsstellen und -kanäle werden genutzt?
- Wie werden verschiedene Informationsquellen und Buchungsmöglichkeiten miteinander kombiniert?
- Welche Unterschiede gibt es zwischen verschiedenen Segmenten?
- Welche Erwartungen gibt es an Buchungen im Reisebüro bzw. Online-Buchungen?
Ergänzt werden diese Erkenntnisse durch Einstellungs-fragen zur Reisebüro-Buchung und Online-Buchung.
- Trend-Monitoring 1: Ähnliche Abfrage zur Information wie in den Vorgängermodulen
(2025, 2022, 2020, 2018, 2016), jährliche Abfrage der Buchungsstellen und Buchungswege - Trend-Monitoring 2: Abfrage der Erwartungen, zuletzt RA 2019.
Sind Sie an weiteren Details und den Ergebnissen dieses Moduls interessiert? Dann kontaktieren Sie uns für einen ausführlichen Modulsteckbrief und eine unverbindliche Beratung.
Modul der Reiseanalyse 2027
Vorgängermodule: Inspiration und Information (2025, 2022, 2020, 2018 & 2016) sowie Customer Journey (2014)