Anbieter im Tourismus nutzen unterschiedliche Marketinginstrumente in ihrer Werbung und Kundenkommunikation. Dies sind die Berührungspunkte der Anbieter mit dem Kunden auf dessen Customer Journey, die Anbieter aktiv steuern können.

Das Modul Inspiration und Information untersucht, welche dieser Instrumente vom Kunden bei der Reisevorbereitung, d. h. bis zur Buchung einer Reise, bewusst als Inspirationsquelle wahrgenommen werden und welche zur aktiven Information für die Reise dienen.

Folgende Fragen stehen dabei im Zentrum der Untersuchung:

• Welche Marketinginstrumente nimmt der Kunde bewusst als Inspirationsquelle bei der Wahl des Reiseziels wahr?
• Welche Online- und Offline-Medien dienen der aktiven Information für konkrete Aspekte des Urlaubs (z.B. Unterkunft, Anreise, Aktivitäten)?
• Was hat sich daran in den letzten Jahren verändert?
• Wer nutzt welche Instrumente und welche Unterschiede gibt es in Abhängigkeit vom Reiseverhalten?
• Was ist der Stellenwert von Social Media bei der Urlaubsinspiration?

Das Ziel des Moduls besteht darin, Ihnen zu zeigen, über welche Medien Ihre Kunden erreichbar sind, und welche Inhalte und Gestaltungsmöglichkeiten relevant sind.

Das Modul ist ein sich wiederholender Bestandteil der Reiseanalyse seit 2016 und wird im Rahmen der RA 2025 erneut durchgeführt. Dadurch lässt sich die Entwicklung der Urlaubsinspiration und -information über einen längeren Zeitraum darstellen.

Sind Sie an weiteren Details oder den Ergebnissen früherer Erhebungen dieses Moduls interessiert? Dann kontaktieren Sie uns für einen ausführlichen Modulsteckbrief und eine unverbindliche Beratung.

Modul der Reiseanalyse 2025, 2022, 2020, 2018 & 2016

Unter „Aktivurlaub draußen“ oder auch Outdoor-Urlauben verstehen wir eine Urlaubsreise mit mehr oder weniger sportlichen Aktivitäten in der Natur.
Aus den Auswertungen der aktuellen Aktivitäten und Urlaubsformen geht hervor, dass eine bestimmte Outdooraktivität (z. B. Wandern oder Radfahren) zwar ein wichtiger Grund bei der Reiseentscheidung ist, im Urlaub aber dann oft ein vielfältiges Urlaubserlebnis gesucht wird, das weit über diese Aktivität hinausgeht.
Wer erfolgreiche Angebote konzipieren möchte, muss deshalb wissen, welche Ansprüche die potenziellen Gäste (sonst noch) an ihren Aktivurlaub haben und welche Aktivitäten bei welchen Gästegruppen besonders beliebt sind. Was dazu benötigt wird, sind aktuelle und verlässliche Marktforschungsdaten für den deutschen Quellmarkt.

Ziele des Moduls

Das Modul Produktanforderungen an Aktivurlaub draußen liefert diese Daten, indem es folgende Forschungsfragen beantwortet:

• Wer macht Aktivurlaub draußen? Wie groß sind die Überschneidungen mit anderen Gruppen (z. B. mit Kultururlaubern)?
• Wie wird auf unterschiedlichen Outdoor-Urlauben gereist?
• Welche spezifischen Aktivitäten stehen bei Wander-, Fahrrad- oder Skiurlauben im Vordergrund?
• Welche besonderen Anforderungen haben die potenziellen Gäste an einen Wander-, Fahrrad- oder Skiurlaub?
• Für welche in- und ausländischen Reiseziele und sonstigen Urlaubsformen interessieren sich die Aktivurlaub-Interessenten?

Sind Sie an weiteren Details und den Ergebnissen dieses Modul interessiert? Dann kontaktieren Sie uns für einen ausführlichen Modulsteckbrief und eine unverbindliche Beratung.

Modul der Reiseanalyse 2025 & 2016
(2016: Outdoor-Urlaub)

Als bewährtes Instrument der Zielgruppenansprache und der Mediaplanung stellen die Sinus-Milieus eine wichtige Ergänzung des Standardfragenprogramms der Reiseanalyse dar. Seit 2012 werden sie regelmäßig in der Reiseanalyse erhoben, seit der RA 2022 wird das aktualisierte Sinus-Modell erhoben und neuste Erkenntnisse zum Reiseverhalten der neuen Milieus gewonnen.

Das Milieu-Modell für Deutschland der Klassiker der sozialwissenschaftlichen Gesellschaftsanalyse. Das Modell der Sinus-Milieus wird kontinuierlich an die soziokulturellen Veränderungen der Gesellschaft angepasst. Die aktualisierten Sinus-Milieusbilden die neue Alltagswirklichkeit in unserer Gesellschaft ab, die durch politische Umbrüche, Digitalisierung und klimatische Extremereignisse geprägt ist.

Mit den Sinus-Milieus kann man die Lebenswelten der Menschen somit „von innen heraus“ verstehen, gleichsam in sie „eintauchen“. Man kann nachvollziehen, was die Menschen bewegt und wie sie bewegt werden können. Gepaart mit den Kennzahlen zur Reisetätigkeit, Reiseintensität, den Urlaubsmotiven und -Aktivitäten lässt sich so ein genaues Urlauberprofil für jedes Milieu erstellen, um Marketingkommunikation für die jeweiligen Segmente anzupassen.

Folgende Fragen stehen dabei im Zentrum der Untersuchung:

• In welchen Segmenten der touristischen Nachfrage sind bestimmte Milieus auffällig stark oder schwach vertreten?
• Welches Reiseverhalten und welche touristischen Einstellungen sind typisch für das jeweilige Milieu?

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In der Vermarktung von Reisezielen ist das Image von zentraler Bedeutung. Die Pflege und Werbung für das Image sind strategisch wichtig für Destinationen. Ein Reiseziel sollte im Bewusstsein potenzieller Kunden präsent sein, sich von anderen Zielen abheben und als besonders herausragend wahrgenommen werden. Das Ziel dieses Moduls ist es, die Images von verschiedenen inländischen und ausländischen Reisezielen im deutschen Quellmarkt zu erfassen und zu vergleichen, wobei die Auswahl der Ziele in Absprache mit den Kunden erfolgt.

Das Modul „Image von Reisezielen“ liefert detaillierte Daten zur Positionierung der Images verschiedener Reiseziele. Die Auswertungen liefern Erkenntnisse für zielgruppengerechte Kommunikation und Produktentwicklung. Ein tiefes Verständnis der Erwartungen und Vorstellungen der (potenziellen) Kunden ist von unschätzbarem Wert, um passende Angebote zu gestalten und zu kommunizieren. Die Analyse von Interessenten sowie die differenzierte Untersuchung ihrer Ansprüche bilden eine Grundlage für bedürfnisorientierte Kommunikation. Insbesondere wenig bekannte Stärken einer Destination können durch die Daten identifiziert und verstärkt kommuniziert werden, um potenzielle neue Gäste anzusprechen.

Zusätzlich bieten die Daten Einblicke in die Positionierung der eigenen Destination im Markt im Vergleich zur Konkurrenz. Gemeinsamkeiten und Unterschiede können als Grundlage für strategische Entscheidungen dienen.

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Modul der Reiseanalyse 2024 & 2021

Der Kern dieses Moduls ist es, die Konsumentenreaktion auf die fortschreitende Inflation und Preisentwicklung mit speziellem Fokus auf die Ausgabebereitschaft für Urlaubsreisen zu untersuchen. Im Mittelpunkt stehen dabei die finanziellen Aussichten der Haushalte in Deutschland und die Betrachtung des Urlaubsreisebudgets, sowie Sparneigungen bei Urlaubsreisen.

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Alle Verkehrsmittel bei Anreise und vor Ort

In der RA wird in der Regel zum Thema Urlaubsmobilität ausschließlich das für die An- und Abreise wichtigste Verkehrsmittel für jede einzelne Urlaubsreise erfragt. Es ist jedoch davon auszugehen, dass die An- und Abreise häufig nicht nur mit einem, sondern mit mehreren Verkehrsmitteln durchgeführt wird (Stichwort „Intermodalität“ bzw. „Mobilitätskette“).
Um zielgruppenspezifische Angebote gestalten zu können, ist es für touristische Anbieter wichtig zu wissen, welche Reisenden welche Verkehrsmittel für welche Urlaubsreisen nutzen und welche Potenziale es für ausgewählte Mobilitätsangebote gibt. Die Ergebnisse dieses Moduls bieten einen detaillierten Überblick über die gesamte Mobilität während des Urlaubs.

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Modul der Reiseanalyse 2023 & 2015

Um eine Einschätzung der aktuellen Lage aus Konsumentensicht zu ermöglichen und einen Ausblick auf die Urlaubsreisepläne der Deutschen im Jahr 2022/2023 zu geben, hat die FUR ein Modul-Special organisiert. Im Zentrum steht hier die Erfassung der Urlaubspläne für das Winterhalbjahr 2022/2023 und das Sommerhalbjahr 2023, um die Nachfrage nach Urlaubsreisen kurzfristig abschätzen zu können.

Folgende Aspekte finden ihren Platz im Konzept Frageprogramm 9/2022:

• Voraussetzungen für Urlaubsreisen nächste 12 Monate
• Reisepläne (nach Saison)
• Geplante Ziele und Urlaubsarten (nach Saison)
• Anforderungen an Urlaubsreisen unter den gegebenen Rahmenbedingungen (Ukraine, Corona etc.)
• Einstellungen zu Urlaubsreisen
• Preissensibilität

Die Ergebnisse wurden am 30. September in Form eines Webinars vorgestellt.

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Zweifellos hat die Corona-Pandemie einen dramatischen Einfluss auf das Reiseverhalten von Touristen weltweit. Im Rahmen der Reiseanalyse wurden seit Beginn der Pandemie im Frühjahr 2020 in sechs Erhebungswellen konkrete Reaktionen und neue Anforderungen von potenziellen Urlaubern untersucht.

Das Modul Post-COVID Urlaubspläne der RA2022 liefert konkrete Erkenntnisse zu den Urlaubsplanungen für den Herbst und Winter 2021/22 sowie das Frühjahr und den Sommer 2022.

Folgende Fragen stehen dabei im Zentrum der Untersuchung:

• Wie steht es um die Urlaubsplanungen für den Herbst/Winter 2021/22 und den Sommer 2022?
• Welche Strategien haben Urlauber als Reaktion auf die Pandemie bei der Urlaubsauswahl entwickelt?
• Welche Anforderungen haben Reisende für zukünftige Urlaubsreisen?
• Welche Maßnahmen würden Reisende von einem Urlaub abhalten?
• Wie hat sich das Urlaubsinteresse auf dem deutschen Quellmarkt seit Corona entwickelt und verändert?

Zu diesem Zweck wurde im September 2021 eine Zusatzerhebung mit 2.000 Online-Interviews durchgeführt, repräsentativ für die in Deutschland lebende Bevölkerung im Alter von 18 bis 75 Jahren. Weitere Modulfragen in der RA online (11/2021) sowie der RA 2022 face-to-face liefern laufend weitere, aktuelle Ergebnisse. Sind Sie an weiteren Details oder den Ergebnissen früherer Erhebungen zu diesem Thema interessiert? Dann kontaktieren Sie uns für einen ausführlichen Modulsteckbrief und eine unverbindliche Beratung.